Guest（Family）
2024-09-01
這次去有一些小插曲，客房部的工作人員很認真負責幫我們解決了問題。房間前兩晚住的確實有點糟心，好在第三晚還是不錯的，不過我們約了法會，早上5點就退房了。這幾年只要去五臺山就一直住這兒，雖然有瑕疵，不管怎么説和其他酒店相比，還是很有優勢的。尤其是中餐廳的飯菜水準很高，點過的菜沒有踩過雷，道道都很好吃。早餐在大山里的五星酒店種類算是多的了，就是我家娃超過身高了每次都要補交108，但實際上孩子年齡不大早餐只能吃的下小半碗蛋炒飯和一根腸，趕上有一天是黑乎乎的炒飯（不知道什么名字）味道一言難盡，連兩口都沒吃下去，只喝了一碗白粥。對于孩子的早飯量，108算是天價了。另外，早餐一直沒有豆漿，對于不愛喝牛奶或是喝牛奶會腸胃不適的小朋友是個問題，咖啡茶葉喝不了，熱飲就只能喝白開水。早餐對于我家來講，有點雞肋有點浪費。總之這次3天的入住，客房部的積極對應值得肯定，和前幾次來住相比，雖有遺憾但瑕不掩瑜吧。明年再來五臺山依然還會選擇棲賢閣入住，望酒店加強前臺工作人員的業務能力管理，在有選擇的情況下，根據客人的切實需求安排合理位置的房間。
